Seppala · Growth & Performance

Formulário de Diagnóstico
Posicionamento & Captação

Preencha as informações abaixo com o máximo de detalhe possível. Isso nos ajuda a entender seu negócio antes de estruturar a estratégia de captação.

Empresa / Marca

Responsável pelo preenchimento

Data

Canais de Captação Atual

Queremos entender como novos clientes chegam até você hoje.

Quais são os canais que você usa para captar clientes hoje? (Instagram, Google, indicação, WhatsApp, eventos, etc.)

Como funciona a captação em cada um desses canais, na prática?

Como estão as vendas por indicação hoje? Representam qual parte do total?

Como você trabalha sua base de clientes atual (recontato, fidelização, upsell)?

Você faz algum tipo de recuperação de vendas (contato com quem não fechou)?

Entender o funil atual nos ajuda a calcular o volume de leads necessário e onde estão os gargalos.

Em média, quantos leads são necessários para fechar 1 venda?

As vendas vêm majoritariamente de indicação, ou também de outras origens?

Quantas visitas/reuniões costumam ser necessárias até o fechamento?

Você oferece algum tipo de experiência gratuita ou experimental antes da venda (aula, demonstração, degustação)? Se sim, quantas costumam converter?

O atendimento comercial acontece majoritariamente por WhatsApp?

Sim Não Parcialmente

São feitas ligações para os leads recebidos?

Sim Não

Em qual "cadeira" o seu cliente senta quando decide comprar de você?

PreçoDecide principalmente pelo valor mais baixo

Custo-benefícioCompara valor entregue x preço pago

DiferenciaçãoEscolhe pelo que só você entrega

Por que você acredita que essa é a principal razão de compra do seu cliente?

Você tem disponibilidade para compartilhar sua base de clientes atual conosco?

Sim Não Preciso verificar

Você (ou sua equipe) tem disponibilidade para gravar vídeos para os criativos das campanhas?

Sim Não Depende do roteiro

Há algo mais que julga importante contarmos antes de estruturarmos a estratégia?